Käyttöehdot

Palveluntarjoaja

Ankrito Oy (osakeyhtiö), ent. Selvia

Y-tunnus

3658630-6

Kotipaikka

Helsinki

Osoite

Konalantie 7, 00370 Helsinki, Suomi

Sähköposti

support@ankrito.com

Nämä ehdot ovat sopimus Ankrito Oy:n (Y-tunnus 3658630-6, Helsinki, ent. Selvia; ”Ankrito”, ”me”) ja sen yrityksen tai henkilön välillä, joka käyttää Ankriton ohjelmistoja tai asiantuntijapalveluita (”sinä”).

Ankriton ohjelmistot ja palvelut on tarkoitettu Suomessa toimiville yrityksille ja henkilöille, jotka ovat perustamassa yritystä Suomeen – myös henkilölle, jolla ei vielä ole Y-tunnusta mutta joka on perustamassa yritystä. Ankriton käyttäminen tähän tarkoitukseen ei tee sinusta kuluttajaa pelkästään siksi, ettei sinulla vielä ole Y-tunnusta. Jos hyväksyt nämä ehdot yrityksen puolesta, vahvistat, että sinulla on siihen oikeus.

Sinun on oltava vähintään 18-vuotias käyttääksesi Ankriton ohjelmistoja tai palveluita, olipa kyse omasta tai yrityksesi puolesta toimimisesta.

Jos olet tästä huolimatta yksittäistapauksessa Suomen lain tarkoittama kuluttaja, sinuun sovelletaan pakottavia kuluttajansuojasäännöksiä, eikä mikään näissä ehdoissa rajoita niiden sinulle antamia oikeuksia.

Ankrito tarjoaa kahta eri asiaa, jotka sovitaan ja hinnoitellaan erikseen:

• Ohjelmistot: Ankrito-sovellus, mobiilisovellus kuitteja, tuloja, myyntilaskuja, arvonlisäveroa ja talousraportteja varten, sekä Ankrito POS, verkossa käytettävä kassajärjestelmä.
• Asiantuntijapalvelut: kirjanpito ja verotus, talousneuvonta, yrityspalvelut ja maahanmuuttopalvelut, jotka Ankriton tiimi toteuttaa.

Sole Entrepreneur-, Business- tai Business Plus -kirjanpitotilaus sisältää Ankrito-sovelluksen sekä maksuehdoissa kuvatun tavanomaisen juoksevan kirjanpidon ja arvonlisäverotyön. Muu asiantuntijatyö – kuten tilinpäätös, palkanlaskenta, takautuva kirjanpito ja poikkeuksellinen työ – ei sisälly tilaukseen; sen sisällöstä ja hinnasta sovitaan kanssasi ennen työn aloittamista.

• Vastaat käyttäjätilisi kirjautumistiedoista. Pidä ne turvassa ja kerro meille heti, jos epäilet jonkun muun käyttäneen niitä.
• Saat käyttää ohjelmistoa oman yrityksesi toiminnassa. Et saa myydä sitä edelleen, jakaa käyttöoikeutta yrityksesi ulkopuolisille, kopioida sitä tai yrittää selvittää sen lähdekoodia.
• Ankrito käsittelee tilauspyynnöt ennen niiden aktivointia ja voi pyytää sinua vahvistamaan henkilöllisyytesi tai oikeutesi toimia yrityksen puolesta.

• Anna Ankritolle täydelliset ja oikeat tiedot ja asiakirjat ajoissa sitä työtä varten, joka niistä riippuu.
• Tarkista tiedot, jotka ohjelmisto tai Ankriton tiimi esittää sinulle vahvistettaviksi – esimerkiksi kuitista luetut tiedot, tulotilityksen luvut tai laskun ennen sen lähettämistä.
• Kerro meille yrityksesi muutoksista, jotka vaikuttavat työhön, kuten uudesta yritysmuodosta tai toimialasta.
• Käytä palveluita lainmukaisesti ja syötä vain tietoja, joita sinulla on oikeus käyttää.

Yrityksesi vastaa edelleen omista lakisääteisistä velvoitteistaan – kuten kirjanpidosta, veroilmoituksista ja verojen maksamisesta – myös silloin, kun se käyttää Ankriton ohjelmistoja tai palveluita. Ankrito vastaa siitä työstä, jonka se on sopinut tekevänsä puolestasi.

Kun Ankrito hoitaa kirjanpitopalvelusi, Ankrito valmistelee ja antaa arvonlisäveroilmoitukset niiltä ALV-kausilta, jotka palvelu kattaa, kanssasi sovitulla tavalla. Ankrito hoitaa kirjanpidon kirjanpitolain ja hyvän kirjanpitotavan mukaisesti.

Jotta Ankrito voi antaa ilmoituksia ja asioida viranomaisten kanssa puolestasi, se tarvitsee valtuutuksesi, joka annetaan yleensä Suomi.fi-valtuuksissa. Ankrito toimii vain antamiesi valtuuksien rajoissa, ja voit perua ne milloin tahansa.

Ankrito ei anna ilmoituksia ALV-kausilta, jotka eivät kuulu sen vastuulle – esimerkiksi kausilta ennen Ankriton kirjanpitopalvelun alkamista. Näiden kausien luvut voivat näkyä sovelluksessa vain tiedoksi. Aiempien kausien ilmoittaminen tai korjaaminen ei sisälly palveluun automaattisesti; siitä voidaan sopia erikseen.

Ankrito-sovelluksessa luomasi myyntilaskut tarkistaa Ankriton tiimi ennen kuin ne lähetetään asiakkaallesi. Alustan tai palveluntarjoajan tilityksestä lataamasi tulo kirjataan kyseisen tilityksen mukaisena tulona, ei Ankriton laskuna.

Kirjanpito- ja veropalveluiden tarjoajana Ankriton on tunnettava asiakkaansa rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen estämisestä annetun lain (444/2017) mukaisesti. Ennen sopimusta ja sen aikana voimme pyytää tietoja henkilöllisyydestäsi, yrityksesi omistajista ja tosiasiallisista edunsaajista sekä liiketoiminnastasi, ja sitoudut antamaan ne.

Jos emme voi varmistaa näitä tietoja, voimme kieltäytyä aloittamasta tai jatkamasta palvelua. Kun laki sitä edellyttää, Ankrito ilmoittaa epäilyttävistä liiketoimista rahanpesun selvittelykeskukselle eikä saa kertoa siitä asiakkaalle; tämä on poikkeus salassapitoon.

Tarkista antamamme raportit, ilmoitukset ja muu aineisto ja kerro meille ilman aiheetonta viivytystä, jos huomaat virheen – mahdollisuuksien mukaan niin ajoissa, että se voidaan korjata ennen määräaikaa. Ankrito korjaa omassa työssään olevat virheet ilman lisämaksua. Sellaisten virheiden korjaaminen, jotka johtuvat myöhässä, puutteellisina tai virheellisinä annetuista tiedoista tai asiakirjoista, on erikseen hinnoiteltavaa työtä.

Ankrito sitoutuu kirjanpitopalvelussaan seuraaviin 1.1.2027 alkaen.

• Kysymykset: Ankriton työntekijä vastaa viesteihisi WhatsAppissa ja Ankrito-sovelluksen Tuki-osiossa työaikana, maanantaista perjantaihin klo 9–17 Suomen aikaa, suomalaisia arkipyhiä lukuun ottamatta. Business Plus -paketissa kysymyksesi käsitellään ensin. Automaattiset vastaukset eivät ole vastauksia.
• Kuukauden kirjanpito ja ALV: Ankrito kirjaa kuittisi ja tilityksesi sitä mukaa kuin ne saapuvat. Kun kuukauden aineisto on sovelluksessa seuraavan kuun 15. päivään mennessä, Ankrito antaa arvonlisäveroilmoituksesi saman kuun loppuun mennessä, jolloin Verohallinnon määräpäivään jää 12 päivää aikaa lisätä unohtuneet tositteet, ja kertoo maksettavan arvonlisäveron ennen eräpäivää.
• Tilinpäätös: kun tilikauden aineisto on toimitettu kuukauden kuluessa tilikauden päättymisestä, Ankrito antaa toiminimesi tai osakeyhtiösi veroilmoituksen vähintään 15 päivää ennen Verohallinnon määräpäivää. Osakeyhtiön tilinpäätöksen Ankrito ilmoittaa myös Patentti- ja rekisterihallitukseen (PRH), kun yhtiö on vahvistanut sen.
• Verohallinnon kirjeet: Ankrito vastaa tavanomaisiin kirjeisiin, jotka koskevat sen puolestasi hoitamaa kirjanpitoa, ilman lisämaksua. Laajat selvitykset, verotarkastukset ja oikaisuvaatimukset hinnoitellaan erikseen ja sovitaan kanssasi ennen työn aloittamista.

Jos Ankrito huomaa, että jokin saattaa viivästyä, Ankrito kertoo siitä sinulle etukäteen. Nämä sitoumukset eivät sellaisenaan oikeuta hinnanalennukseen.

Kunkin asiantuntijapalvelun laajuus, työ ja hinta sovitaan kanssasi ennen työn aloittamista. Ankrito tekee sovitun työn huolellisesti ja pitää sinut ajan tasalla sen etenemisestä.

• Rekisteröinneistä päättävät rekistereitä pitävät viranomaiset, kuten Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) ja Verohallinto. Ankrito auttaa valmistelemaan ja hoitamaan prosessin, mutta ei voi taata sen lopputulosta tai aikataulua.
• Oleskelulupa- ja muut maahanmuuttopäätökset tekevät Maahanmuuttovirasto (Migri) ja muut viranomaiset. Ankrito on itsenäinen yksityinen yritys, ei viranomainen, eikä voi vaikuttaa päätöksiin tai käsittelyaikoihin.
• Talousneuvonta on yrityksen talouteen liittyvää neuvontaa. Se ei sisällä sijoitusneuvontaa, arvopaperisuosituksia eikä varainhoitoa, ja rahoituspäätökset tekee rahoittaja.

Maahanmuuttopalvelut:

• Yksityishenkilöiden ostamien palvelujen hinnat (merkintä ”sis. alv”) sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Muut hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa, ja niihin lisätään arvonlisävero 25,5 %.
• Viranomaisten perimät maksut, kuten Migrin käsittelymaksu ja hallinto-oikeuden oikeudenkäyntimaksu, maksetaan viranomaisille. Ankrito ei palauta niitä.
• Annat Ankritolle oikeat ja täydelliset tiedot ja asiakirjat. Vastaat hakemuksesi tai valituksesi tiedoista.
• Jos saat päätöksen, josta haluat valittaa, lähetä se Ankritolle viipymättä. Ankrito ei vastaa myöhästyneestä valituksesta, jos päätös tuli Ankritolle liian myöhään valituksen valmistelemiseksi ajoissa.
• Ankrito jättää hakemuksen tai valituksen puolestasi vain allekirjoittamasi valtakirjan perusteella.
• Jos olet kuluttaja ja sopimus tehdään verkossa, sähköpostitse tai puhelimitse, voit peruuttaa sen 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä. Ankrito aloittaa työn näiden 14 päivän aikana vain, jos pyydät sitä nimenomaisesti, ja vahvistaa pyyntösi kirjallisesti. Jos peruutat sen jälkeen, maksat peruuttamiseen mennessä tehdystä työstä. Kun työ on pyynnöstäsi kokonaan tehty, peruuttamisoikeus päättyy.

Näin peruutat (kuluttajat): ilmoita meille 14 päivän kuluessa sähköpostilla osoitteeseen support@ankrito.com tai postitse osoitteeseen Ankrito Oy, Konalantie 7, 00370 Helsinki. Mikä tahansa selkeä ilmoitus riittää, tai voit käyttää tätä lomaketta: ”Vastaanottaja: Ankrito Oy, Konalantie 7, 00370 Helsinki, support@ankrito.com. Ilmoitan, että peruutan sopimukseni, joka koskee seuraavaa palvelua: [palvelu]. Sopimuspäivä: [päivämäärä]. Nimi: [nimesi]. Osoite: [osoitteesi]. Päiväys: [päivämäärä].” Riittää, että lähetät ilmoituksen ennen kuin 14 päivää on kulunut. Ankrito palauttaa maksamasi summan 14 päivän kuluessa ilmoituksesi saapumisesta, vähennettynä pyynnöstäsi jo tehdyn työn arvolla.

Ankrito pyrkii pitämään ohjelmistot saatavilla ja toimivina, mutta ei voi luvata keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Huoltotyöt, viat ja palveluntarjoajiemme käyttökatkot voivat aiheuttaa keskeytyksiä.

Tilauksen tukea saa WhatsAppissa ja sähköpostitse osoitteesta support@ankrito.com Ankriton työaikana sekä Ankrito-sovelluksen Tuki-osiosta. Kirjanpitopalvelua koskevien kysymysten käsittely kerrotaan kohdassa ”Kirjanpitopalvelun sitoumukset”; muissa asioissa vastaamme niin pian kuin voimme. Puhelintukea ei tarjota.

Ankrito kehittää ohjelmistojaan ja voi muuttaa niiden ominaisuuksia. Jos muutos heikentäisi merkittävästi ominaisuutta, jota käytät, kerromme siitä etukäteen aina, kun se on kohtuudella mahdollista.

Ankrito ei vastaa muiden ylläpitämistä palveluista, kuten viranomaisten sähköisistä palveluista (esimerkiksi OmaVero), pankeista, alustoista, joiden tilityksiä lataat, sovelluskaupoista tai omista laitteistasi ja internetyhteydestäsi.

Tilausten hinnat, arvonlisävero, laskutus, jatkuminen ja peruuttaminen kerrotaan maksuehdoissa. Asiantuntijapalvelut ja Ankrito POS hinnoitellaan kanssasi sovitusti.

• Syöttämäsi tai lataamasi tiedot ja asiakirjat ovat edelleen sinun. Annat Ankritolle oikeuden käsitellä niitä palveluiden tuottamiseksi.
• Ohjelmistot, niiden ulkoasu ja sisältö kuuluvat Ankritolle tai sen lisenssinantajille. Nämä ehdot eivät siirrä niitä sinulle.
• Ankrito käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Kun Ankrito käsittelee yrityksesi kirjanpito- tai asiantuntijapalveluaineistoon sisältyviä henkilötietoja, se tekee sen tuottaakseen palvelut sinulle, henkilötietojen käsittelijänä tietojenkäsittelysopimuksen nojalla.

Ankrito pitää yrityksesi tiedot luottamuksellisina. Luovutamme niitä vain siltä osin kuin palveluiden tuottaminen edellyttää – esimerkiksi viranomaiselle, kun annamme pyynnöstäsi ilmoituksen, tai tietosuojaselosteessa mainituille palveluntarjoajille – tai kun laki sitä edellyttää. Luottamuksellisuus jatkuu sopimuksen päättymisen jälkeen.

Siltä osin kuin laki sen sallii:

• Jos Ankrito tekee virheen työssään, Ankrito korjaa sen ilman lisämaksua ja hyvittää sen kuukauden maksun, jota virhe koskee (neljännes- tai vuosilaskutuksessa kyseisen kuukauden osuuden). Tämä on Ankriton koko vastuu virheestä.
• Ankrito ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä voitosta tai liiketoiminnan menetyksestä.
• Ankrito ei vastaa seurauksista – kuten viranomaisen määräämistä veronkorotuksista tai koroista – jotka johtuvat siitä, että annoit tiedot tai asiakirjat myöhässä, puutteellisina tai virheellisinä.

Näitä rajoituksia ei sovelleta tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella aiheutettuun vahinkoon eikä silloin, kun pakottava lainsäädäntö, kuluttajansuojalainsäädäntö mukaan lukien, muuta edellyttää.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta tapahtumasta, jota se ei ole voinut ennakoida tai välttää – kuten laajasta tietoverkkojen tai viranomaisjärjestelmien häiriöstä, luonnonkatastrofista, sodasta tai viranomaisen määräyksestä (ylivoimainen este). Asianomainen osapuoli ilmoittaa siitä toiselle ilman aiheetonta viivytystä.

Tilauksen peruuttamisesta ja siitä, mitä meneillään olevalle laskutuskaudelle tapahtuu, kerrotaan maksuehdoissa. Asiantuntijapalveluiden toimeksiannot päättyvät kunkin toimeksiannon osalta sovitulla tavalla.

Ankrito voi keskeyttää tai lopettaa käyttöoikeuden, jos rikot näitä ehtoja olennaisesti, jätät laskuja maksamatta tai käytät palveluita lainvastaisesti.

Kun siirryt Ankritoon, Ankrito pyytää aineistosi edelliseltä kirjanpitäjältäsi puolestasi ja käy hänen työnsä läpi maksutta sekä kertoo havaitsemistaan ongelmista. Niiden korjaaminen on erikseen hinnoiteltavaa jälkikirjaustyötä, josta sovitaan kanssasi ennen sen aloittamista. Kun tilauksesi päättyy, Ankrito luovuttaa kirjanpitoaineistosi sinulle tai nimeämällesi kirjanpitäjälle 14 päivän kuluessa pyynnöstäsi maksutta. Ankrito ei pidätä aineistoasi maksamattomien laskujen vuoksi; mahdollinen avoin saatava peritään erikseen.

Ennen kuin suljet tilisi, voit viedä raporttisi sovelluksesta. Kirjanpitoaineisto, jonka säilyttämistä laki edellyttää, säilytetään tietosuojaselosteessa ja tilin poistamista koskevalla sivulla kuvatulla tavalla.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ensin ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet keskustelemalla kanssasi.

Jos erimielisyys ei ratkea neuvottelemalla, riidat ratkaisee Helsingin käräjäoikeus, jollei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu. Kuluttaja voi viedä riidan myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Voimme päivittää näitä ehtoja. Kerromme muutoksista vähintään 30 päivää ennen niiden voimaantuloa sovelluksessa tai sähköpostitse, ja voit peruuttaa sopimuksen sitä ennen. Lainsäädännön edellyttämät muutokset sekä muutokset, jotka vain selventävät sanamuotoa tai ovat eduksesi, voivat tulla voimaan aiemmin. Sivun yläosan päivämäärä kertoo voimassa olevan version.

• Asiakirjojen järjestys: tiettyä palvelua koskeva erillinen sopimus on ensisijainen, sitten maksuehdot hinnoista ja laskutuksesta ja sitten nämä ehdot. Puolestasi käsiteltäviin henkilötietoihin sovelletaan tietojenkäsittelysopimusta.
• Ankrito voi käyttää alihankkijoita ja palveluntarjoajia. Ankrito vastaa niiden työstä kuin omastaan.
• Ankrito voi siirtää tämän sopimuksen yhtiölle, joka jatkaa sen liiketoimintaa. Voit siirtää sopimuksen vain kirjallisella suostumuksellamme.
• Ilmoitukset annetaan sähköpostitse tiliisi liitettyyn osoitteeseen tai sovelluksessa.
• Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot ovat edelleen voimassa.
• Nämä ehdot julkaistaan suomeksi ja englanniksi. Jos kieliversiot poikkeavat toisistaan, sovelletaan suomenkielistä versiota.

Näitä ehtoja koskevat kysymykset: support@ankrito.com.